Polityka Prywatności SanitPols

Postanowienia Ogólne

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników serwisu internetowego sanitpols.com, związanego ze sprzedażą produktów z kategorii odkurzanie i sprzęt do sprzątania. Dbamy o przejrzystość działań, dlatego poniżej szczegółowo wyjaśniamy, jakie informacje gromadzimy, w jakich celach są wykorzystywane i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Administratorem danych osobowych jest sklep działający pod adresem ul. Transportowa 18, 05-800 Pruszków, Polska. Kontakt w sprawach związanych z ochroną prywatności możliwy jest drogą elektroniczną na adres: [email protected].

Definicje i podstawa prawna

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz stosownymi przepisami prawa polskiego. Fundamentem legalności naszych działań jest najczęściej niezbędność realizacji umowy sprzedaży, wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze bądź prawnie uzasadniony interes, taki jak zapewnienie bezpieczeństwa transakcji czy prowadzenie marketingu bezpośredniego. Tam, gdzie wymagana jest zgoda, będzie ona zbierana w sposób dobrowolny i wyraźny.

Zakres i cel gromadzenia danych

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta czy zapisu do newslettera możemy prosić o podanie standardowych danych identyfikacyjnych i kontaktowych. Zbieramy między innymi imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu. Wszystkie te informacje służą wyłącznie prawidłowej realizacji zamówienia, komunikacji na temat statusu przesyłki, obsługi ewentualnych reklamacji i zwrotów oraz – po wyrażeniu odrębnej zgody – przesyłaniu informacji handlowych.

W kontekście korzystania z naszego serwisu automatycznie rejestrujemy parametry techniczne, takie jak adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, system operacyjny czy preferencje językowe. Te metadane pozwalają na diagnostykę błędów, optymalizację działania strony i sporządzanie zagregowanych statystyk odwiedzin, bez identyfikacji konkretnej osoby.

Przetwarzanie danych płatniczych

Kwestia bezpieczeństwa finansowego jest dla nas priorytetowa. Pragniemy jednoznacznie podkreślić, że nasz sklep w żadnym momencie nie pozyskuje, nie archiwizuje ani nie przetwarza pełnych numerów kart kredytowych lub debetowych. Cały proces autoryzacji i rozliczenia płatności odbywa się wyłącznie w zaszyfrowanym środowisku certyfikowanych operatorów płatności, którzy działają w oparciu o rygorystyczne standardy bezpieczeństwa PCI-DSS. Do naszego systemu trafia jedynie wynik transakcji, jej indywidualny identyfikator nadany przez pośrednika oraz kwota, co umożliwia nam poprawne zaksięgowanie wpłaty i wydanie towaru.

Pliki Cookies i technologie śledzące

Serwis sanitpols.com wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania mechanizmu koszyka, utrzymania sesji zalogowanego klienta, zapamiętywania indywidualnych ustawień wyświetlania oraz tworzenia anonimowych analiz ruchu. Stosujemy zarówno sesyjne pliki cookies, usuwane po zamknięciu przeglądarki, jak i stałe, które pozostają na dłużej, by ułatwić rozpoznanie przy kolejnej wizycie.

Zgodnie z wymogami prawa, przy pierwszym wejściu na stronę wyświetlamy panel zarządzania preferencjami. Pliki niezbędne do działania strony są instalowane automatycznie. Na użytek funkcjonalny, analityczny oraz marketingowy wymagamy uprzedniego, aktywnego wyrażenia zgody poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Udzieloną zgodę można w każdej chwili cofnąć, zmieniając ustawienia w przeglądarce lub za pomocą narzędzia dostępnego w stopce strony.

Udostępnianie i powierzanie danych

Dane osobowe naszych klientów nie są przedmiotem sprzedaży ani wymiany na cele komercyjne podmiotów trzecich. Przekazanie informacji następuje jedynie do zaufanych partnerów, których usługi są niezbędne do wykonania umowy – należą do nich przede wszystkim firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, dostawcy infrastruktury hostingowej oraz podmioty obsługujące systemy fakturowania. Każde takie powierzenie regulowane jest ścisłą umową, która zobowiązuje podmiot przetwarzający do zachowania poufności i adekwatnego poziomu bezpieczeństwa.

Dane mogą zostać ujawnione także na uzasadnione żądanie uprawnionych organów państwowych, wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Okres przechowywania danych

Informacje związane z realizacją zamówień przetwarzamy przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy, a dane wymagane przepisami prawa podatkowego i rachunkowego – przez czas wskazany w tych regulacjach, standardowo 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło zdarzenie gospodarcze. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej są przechowywane do momentu jej wycofania. Po ustaniu celu przetwarzania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Prawa Osób, których dane dotyczą

Każdy użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez SanitPols, może skorzystać z pełnego katalogu uprawnień gwarantowanych przez RODO.

Dostęp, sprostowanie i usunięcie

Mają Państwo prawo żądać od administratora potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane, a w przypadku pozytywnej odpowiedzi – uzyskać do nich wgląd. Jeśli informacje są nieaktualne lub błędne, można domagać się ich natychmiastowego sprostowania. W określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, przysługuje Państwu prawo do ich usunięcia, zwane potocznie „prawem do bycia zapomnianym”.

Ograniczenie przetwarzania, sprzeciw i przenoszenie

Możliwe jest również zgłoszenie żądania ograniczenia przetwarzania na czas weryfikacji prawidłowości danych lub rozpatrzenia sprzeciwu. Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania do celów marketingu bezpośredniego. Ponadto przysługuje Państwu uprawnienie do przenoszenia danych – mogą Państwo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie zestaw swoich danych, które zostały przez nas zgromadzone na podstawie zgody lub umowy i są przetwarzane automatycznie.

Wszelkie wnioski w powyższym zakresie prosimy kierować na adres e-mail: [email protected]. Każde zgłoszenie traktujemy z należytą starannością, udzielając odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Przypominamy też o prawie do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić powierzone nam informacje przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem czy zniszczeniem. Należą do nich między innymi szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu SSL/TLS, kontrola dostępu do baz danych, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu. Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie odbywało się z poszanowaniem poufności i integralności danych.

Postanowienia dla mieszkańców Kalifornii

Niniejsza sekcja uzupełniająca przeznaczona jest dla konsumentów zamieszkałych w stanie Kalifornia i opisuje uprawnienia wynikające z California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). W ciągu ostatnich 12 miesięcy mogliśmy zbierać kategorie danych osobowych takie jak identyfikatory, informacje handlowe czy dane o aktywności w internecie. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych w rozumieniu definicji CCPA. Każdy uprawniony konsument z Kalifornii ma prawo zażądać ujawnienia kategorii i konkretnych elementów zebranych danych, ich usunięcia oraz prawo do uzyskania informacji o ewentualnym transferze danych do celów biznesowych. Gwarantujemy również ochronę przed dyskryminacją z tytułu skorzystania z tych uprawnień. Wnioski należy zgłaszać na adres [email protected], a my zweryfikujemy tożsamość przed ich realizacją.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie możliwość okresowej aktualizacji niniejszego dokumentu, podyktowanej zmianami technologicznymi, ewolucją oferty lub nowelizacją przepisów prawa. Wszelkie modyfikacje wchodzą w życie w dniu ich publikacji na stronie sanitpols.com. W razie istotnych zmian, które mogą mieć wpływ na prawa użytkowników, poinformujemy o tym w widocznym komunikacie w serwisie lub bezpośrednio drogą mailową.